اولین سمینار روسای ایستگاه های قشم ایر در منطقه جنوب کشور، روز یکشنبه مورخ 97/6/25 از ساعت 9:00 لغایت 16:00 در شرکت هواپیمایی قشم برگزار گردید.
به گزارش روابط عمومی شرکت هواپیمایی قشم در این سمینار یک روزه که به منظور پیشبرد اهداف شعب منطقه جنوب کشور، ایجاد هماهنگی و یکپارچه سازی فعالیت های ایستگاه های مستقر در منطقه، تحت قالب مدیریتی واحد برگزار گردید، علاوه بر روسای ایستگاه های قشم، کیش، بندرعباس، بوشهر، اهواز و آبادان، مدیرعامل این شرکت مهندس محمود شکرآبی و برخی از معاونین ایشان نیز حضور داشتند.
مدیرعامل این شرکت در ابتدای این نشست ضمن تسلیت به مناسبت ایام سوگواری سید الشهدا و خوشامدگویی به همکاران ایستگاه های منطقه جنوب گفت: رضایت مسافر پیش شرط تمام موفقیت های یک ایرلاین است و داشتن مشتری دائمی و وفادار شرط بقای دایمی و استمرار فعالیت های کاری هر شرکتی است.
عضو هیئت مدیره شرکت هواپیمایی قشم گفت: کارکنانی که با مسافر سر و کار دارند باید همیشه رفتاری خوشایند داشته، کارا و خلاق باشند و در مقابل مسافرانی که نارضایتی دارند به صورت کاملا حرفه ای برخورد نمایند. ایجاد تعهد به ارائه خدمات مطلوب باید در تمامی سطوح این شرکت وجود داشته باشد و همه کارکنان در این کار مشارکت نمایند و ایجاد طرح ارزشیابی کارکنان توسط مشتریان استقرار یافته و در همین راستا واحد مدیریت شکوائیه مسافران در شرکت نیز بوجود آمده است . رؤسای ایستگاه تنها وظیفه هدایت و به انجام رسانی به موقع پروازها را نداشته بلکه موظفند ضمن حفظ آراستگی فردی و عمومی ایستگاهها، در به حداقل رساندن تاخیرات و همچنین بازاریابی از طریق تعامل با دفاتر فروش و ارگان های ذیربط در شهرهای محل خدمت تلاش مضاعف نمایند.
وی افزود : به منظور ارزیابی ارائه سرویس های بهینه، مقرر گردیده است روسای ایستگاه ها به صورت منطقه ای گروه بندی شده و تحت نظر مدیریت منطقه، با برگزاری جلسات در راستای افزایش بهره وری و ارائه سرویس های بهینه بنا به استاندارد های جهانی به فعالیت بپردازند.
به همین منظور برای اولین بار مدیریت منطقه جنوب کشور انتخاب گردیده تا در پیشبرد اهداف، ایجاد هماهنگی و یکپارچه سازی فعالیت های ایستگاه های مستقر در منطقه شاهد موفقیت های بیش از پیش باشیم .
مدیرعامل قشم ایر در پایان ضمن تشکر از زحمات همکاران مستقر در ایستگاه های منطقه جنوب گفت: روسای ایستگاه ها دستان توانای واحد بازرگانی شرکت در شعب هستند و از سوی مدیرعامل برای انجام هر اقدام در چهار چوب اداری تام الاختیار می باشند.